비밀번호를 잊거나 휴대폰을 잃어버렸을 때 계정을 되찾는 길은 복구 이메일과 복구 전화번호예요. 이 길이 막혀 있거나 다른 사람 손에 있으면 계정도 함께 잃어요.

왜 점검해야 할까

몇 년 전에 만든 계정에는 지금은 쓰지 않는 학교나 회사 메일이 복구 이메일로 남아 있곤 해요. 그 메일이 사라지면 복구 안내를 받을 곳이 없어요.

더 위험한 경우는 해지한 메일 주소를 다른 사람이 다시 만드는 경우예요. 그 사람이 복구 메일을 받아 내 계정의 비밀번호를 바꿀 수 있어요.

번호를 바꿨는데 예전 번호가 복구 번호로 남아 있어도 마찬가지예요. 그 번호를 새로 받은 사람에게 인증 문자가 가요.

이렇게 점검해요

가장 중요한 계정부터 보세요. 첫째는 메일 계정이에요. 다른 계정의 비밀번호 재설정 메일이 모두 여기로 오기 때문이에요. 메신저와 소셜 계정도 복구 메일을 따로 두는 경우가 많으니 함께 보세요.

각 계정의 보안 설정에서 복구 이메일, 복구 전화번호, 로그인된 기기 목록을 확인하세요. 모르는 주소나 번호가 있으면 지우고, 지금 쓰는 것으로 바꾸세요.

복구 이메일 계정에도 고유한 비밀번호와 2단계 인증을 걸어 두세요. 복구 경로가 약하면 원래 계정의 보안도 그만큼 약해져요.

정리할 때 기억할 것

복구 수단은 하나만 두기보다 이메일, 전화번호, 백업 코드처럼 두세 가지를 준비하는 게 좋아요. 다만 모두 지금 내가 실제로 쓰는 것이어야 해요. 백업 코드는 인쇄해서 집 안 안전한 곳에 두면 돼요. 메일 계정에 보안 점검 메뉴가 있다면 그 안내를 따라가도 좋아요.

점검은 한 번으로 끝나지 않아요. 메일 주소나 번호를 바꿀 때마다, 그리고 반년에 한 번씩 다시 확인하세요.

지금 이렇게 점검해 보세요.

  • 메일 계정의 복구 이메일과 번호가 최신인가요?
  • 해지한 메일이나 예전 번호가 남아 있지 않나요?
  • 복구 이메일에도 2단계 인증을 켰나요?
  • 백업 코드를 기기 밖에 보관했나요?